Widerrufsbelehrung und freiwilliges Rückgaberecht von 60 Tagen

Gesetzliches Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben bzw. hat. Werden mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Erhalt der letzten Ware.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen:

Just Underwear B.V.
Stationsstraat 27B
5121 EB Rijen
Niederlande
E-Mail: [email protected]

Sie können uns beispielsweise per E-Mail oder mit einem per Post versandten Brief informieren. Sie können hierfür auch das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Seite verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Sie können Ihren Widerruf außerdem über die auf unserer Website bereitgestellte Widerrufsfunktion erklären. Wenn Sie diese Funktion nutzen, erhalten Sie unverzüglich eine Eingangsbestätigung per E-Mail.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie Ihre Erklärung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere als die günstigste von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie müssen die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an folgende Anschrift zurücksenden:

RETOURE AA NL / Roosendaal
Hoeschstr. 950
46284 Dorsten
Deutschland

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14-tägigen Frist absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Wenn Sie das Ihrer Bestellung beiliegende Rücksendeetikett verwenden, berechnen wir für die Rücksendung {return_cost}. Dieser Betrag wird automatisch von Ihrer Rückerstattung abgezogen, sodass Sie bei der Abgabe des Pakets nichts bezahlen müssen.

Sie müssen für einen möglichen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.

Ausnahmen für versiegelte Hygieneartikel

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt oder beschädigt wurde.

Dies kann beispielsweise für entsprechend versiegelte Socken oder Strumpfwaren gelten. Die Ausnahme gilt nur, wenn der Artikel versiegelt geliefert wurde und nach dem Öffnen aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene tatsächlich nicht mehr zur Rückgabe geeignet ist.

Unser freiwilliges Rückgaberecht von 60 Tagen

Mit Ihrem Kauf doch nicht ganz zufrieden? Kein Problem. Wir geben Ihnen insgesamt 60 Tage Zeit, einen Artikel zurückzusenden.

Während der ersten 14 Tage gilt das oben beschriebene gesetzliche Widerrufsrecht. Nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist können Sie rückgabefähige Artikel im Rahmen unseres freiwillig verlängerten Rückgaberechts bis zum Ende der gesamten Rückgabefrist von 60 Tagen zurücksenden. Die Frist wird ab dem Tag nach Erhalt Ihrer Bestellung berechnet.

Unser freiwilliges Rückgaberecht schränkt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht, Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte oder sonstige gesetzliche Ansprüche nicht ein.

Möchten Sie einen Artikel gegen eine andere Größe oder Ausführung umtauschen? Wenden Sie sich bitte vor der Rücksendung an unseren Kundendienst. Ein Umtausch ist von der Verfügbarkeit des gewünschten Artikels abhängig.

Unser Rücksendeservice

Für Ihre Rücksendung können Sie das Rücksendeetikett verwenden, das Ihrer Bestellung beiliegt. Dieser Rücksendeservice kann sowohl während der gesetzlichen Widerrufsfrist als auch während des anschließenden freiwilligen Rückgabezeitraums genutzt werden.

Bringen Sie das Rücksendeetikett gut sichtbar auf der Außenseite der Versandverpackung an. Anschließend können Sie das Paket bei einer Annahmestelle von DHL abgeben. Bei der Abgabe müssen Sie nichts bezahlen. Die Rücksendekosten in Höhe von {return_cost} werden automatisch von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, informieren wir Sie per E-Mail über den weiteren Verlauf. Rücksendungen werden derzeit in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Wochen bearbeitet. Nach Abschluss der Bearbeitung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Bei einem gesetzlichen Widerruf bleiben die oben genannten gesetzlichen Erstattungsfristen selbstverständlich unberührt.

Haben Sie kein Rücksendeetikett in Ihrem Paket gefunden? Schreiben Sie uns bitte an [email protected]. Wir senden Ihnen anschließend ein neues Rücksendeetikett per E-Mail zu.

Sie können Ihre Rücksendung auch selbst frankieren und auf eigene Kosten an die oben genannte Rücksendeanschrift senden. In diesem Fall werden die Kosten unseres Rücksendeetiketts nicht von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Die von Ihnen selbst gezahlten Rücksendekosten können jedoch nicht erstattet werden, sofern es sich nicht um eine berechtigte Reklamation handelt.

Falscher, beschädigter oder mangelhafter Artikel

Haben Sie einen falschen, beschädigten oder mangelhaften Artikel erhalten? Nehmen Sie bitte vor der Rücksendung Kontakt mit uns auf unter [email protected]. Senden Sie uns nach Möglichkeit ein Foto des Problems, damit wir Ihnen schnell eine passende Lösung anbieten können.

Bei einer berechtigten Reklamation übernehmen wir selbstverständlich die erforderlichen Rücksendekosten. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

Bedingungen des freiwilligen Rückgaberechts

Für Rücksendungen, die nach Ablauf der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist und spätestens bis zum Ende der gesamten Rückgabefrist von 60 Tagen erfolgen, gelten folgende Bedingungen:

Die Artikel dürfen nicht getragen, gewaschen, beschädigt oder verschmutzt sein.
Unterwäsche darf ausschließlich über der eigenen Unterwäsche anprobiert werden.
Die Artikel müssen sich in einem sauberen und hygienisch einwandfreien Zustand befinden und dürfen keine Gebrauchsspuren, Flecken oder Gerüche aufweisen.
Die Artikel müssen, soweit vernünftigerweise möglich, mit den ursprünglichen Etiketten und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Bei versiegelten Hygieneartikeln muss die Versiegelung vollständig intakt sein.
Verwenden Sie bitte die ursprüngliche Versandverpackung oder eine andere stabile Versandverpackung, damit die Artikel während des Transports ausreichend geschützt sind.
Bei einer freiwilligen Rückgabe nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist werden die ursprünglichen Lieferkosten nicht erstattet.
Wurden Artikel im Rahmen einer Rabattaktion, eines Mehrfachkaufangebots oder einer Aktion mit Mindestbestellwert gekauft, kann der Rabatt entsprechend den vor dem Kauf mitgeteilten Aktionsbedingungen neu berechnet werden, wenn die Voraussetzungen der Aktion nach der Rückgabe nicht mehr erfüllt sind.

Wenn die Bedingungen des freiwilligen Rückgaberechts erfüllt sind, erstatten wir Ihnen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung den Kaufpreis der zurückgesendeten Artikel über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Noch Fragen?

Haben Sie Fragen zu Ihrer Rücksendung oder sind Sie sich nicht sicher, ob ein Artikel zurückgesendet werden kann? Unser Kundendienst hilft Ihnen gerne weiter. Sie erreichen uns einfach per E-Mail unter [email protected].

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An:
Just Underwear B.V.
Stationsstraat 27B
5121 EB Rijen
Niederlande
E-Mail: [email protected]

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) beziehungsweise die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

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Bestellt am (*) / erhalten am (*):

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Name des Verbrauchers / der Verbraucher:

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Anschrift des Verbrauchers / der Verbraucher:

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Unterschrift des Verbrauchers / der Verbraucher, nur bei Mitteilung auf Papier:

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Datum:

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(*) Unzutreffendes streichen.